Naša politika refundiranja i vraćanja traje 10 dana. Ako je prošlo 10 dana od kupovine, ne možemo vam ponuditi potpuni povraćaj novca ili zamenu.
Da biste imali pravo na povraćaj, vaš predmet mora biti nekorišćen i u istom stanju u kojem ste ga primili. Takođe mora biti u originalnom pakovanju.
Ne prihvatamo proizvode intimne prozivode (gaće, čarape, …)
Dodatne nepovratne stavke:
- Poklon kartice
- Neki predmeti za zdravlje i ličnu negu
Povraćaj novca
Kada vaš povratak bude primljen i pregledan, poslaćemo vam e-poruku da vas obavestimo da smo primili vaš vraćeni predmet. Takođe ćemo vas obavestiti o odobrenju ili odbijanju vašeg povraćaja sredstava.
Ako budete odobreni, onda će vaš povraćaj sredstava biti obrađen, a kredit će automatski biti primenjen na vašu kreditnu karticu ili originalni način plaćanja, u roku od određenog broja dana.
Kasne ili nedostaju povraćaji sredstava
Ako još uvek niste dobili povraćaj sredstava, prvo ponovo proverite svoj bankovni račun ili kod vašeg poštara ako ste izabrali povrat preko pošte
Razmene
Ako treba da ga zamenite za isti artikal, pošaljite nam e-poštu na {email address} i pošaljite svoj predmet na adresu koju dobijete od našeg agenta
Potrebna pomoć?
Kontaktirajte nas na info@mitril.store ili putem društvenih mreža.